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着力打造优质高效的营商环境，提升服务企业水平，近日，青岛市交通运输局运输中心变被动为主动，对接企业需求主动上门送服务、送法律、送方案，把服务做到群众心坎上，不断提升企业获得感、满意度，推动企业高质量发展新局面。
受群众出行需求多样化因素影响，传统道路客运市场亟待开拓新的服务方式以满足人民群众个性化、多样化出行需求。瞄准个性化道路客运市场潜能，青岛凤凰岛出行服务有限公司提出了发展定线旅游客运、开通机场商旅专线服务的想法，但对于这方面行业法规如何要求、具体业务办理流程及手续还不太清楚。了解到这一情况后，市运输中心客运处组织处室业务骨干到凤凰岛公司进行走访，为企业送去了《交通运输常用法律法规规章汇编》等书籍，详细解释了相关行业政策法规规定，为企业解答了具体的业务办理流程，引导企业抓住省旅游发展大会办会契机，在推进道路客运与旅游业融合发展上挖掘新的市场动能。
在为企业服务的同时，针对企业在安全生产管理制度、站场安全安检制度和操作指南、应急预案编制及从业人员安全教育培训等方面存在许可审批“硬伤”，发挥技术优势协助企业对发现的问题进行了完善补充，保障了审批材料质量，缩短了审批时间，提高了办事效率。在许可事项办理完成后，分别对接机场集团、市反恐支队就线路规划、发车站位、发车流程、反恐培训和演练等事宜进行跟进与协调。
市运输中心将持续深化作风能力优化营商环境，不断强化本领，优化服务，提升效能，主动关切回应群众需求，加力推进服务效能不断提升，持续推进营商环境不断优化，当好行业高质量发展的“智囊团”“助推器”和“服务员”。
原标题：青岛市运输中心：“加力”提升服务效能“走心”优化营商环境
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