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湖北日报讯（记者刘洁、通讯员张曼舒）“太感谢了，如果不是你们，我都不知道去哪里找她。”4月16日，武汉市救助管理站，见到走失好多天的母亲，周强（化名）对工作人员连连道谢。
3天前，武汉市公安局江汉分局新华路派出所民警，将一名迷路老人护送至武汉市救助管理站汉口分站。据民警介绍，老人是在伟业大厦门口被发现的，身上没有任何证件，也说不清楚姓名、住址等信息，疑似患有老年痴呆症。
初到站时，老人不愿与人交流，只紧紧护住自己随身携带的包裹，对工作人员怀有很强的戒备心，嘴里不停地说着“不要你管、不要你管”。
为安抚好老人的紧张情绪，站里服务管理科为老人准备了单独的房间休息，派专人照顾老人起居，并送上可口的饭菜。在工作人员的悉心陪伴下，老人渐渐卸下防备，在聊天中讲出了“阿莲”“湖南”“井巷社区”等零碎的身份信息。
获得这些关键信息后，查询室工作人员立即联系到缘梦寻人工作站王曙工作室，通过“人脸比对＋关键信息筛查”的方式，核实到老人名叫刘阿莲（化名），74岁，湖南长沙雨花区人士，育有一子。工作人员随即联系上了老人的儿子，并对接好了当天接领老人回家的相关事宜。
临走时，工作人员再三叮嘱老人家属，一定要看护好老人，为老人准备一张家庭信息卡，让其随身携带，避免迷路走失情况再次发生。
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