近日，家住南宁普罗旺斯小区的市民卢女士向南宁晚报新闻热线5530111反映，自家用气量通常在50至60立方米，今年1月家中更换新的燃气表以来，燃气使用量翻倍增长，1月燃气使用量竟达到117立方米。4月20日，记者前往卢女士家中了解情况。

换表后发觉用气增多 1月用了117立方米

据卢女士介绍，她与家人在该小区生活了将近10年，入住时使用的机械燃气表一直没有更换。她在今年1月到营业厅购买燃气时，工作人员表示旧表可以更换新表，并介绍新表可以通过手机App或小程序直接购气，相比于充值还要跑营业厅的老式机械表，能省去跑腿的力气。卢女士认为新表更加方便，于是办理了燃气表更换业务。

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更换新表之后，先前余下的费用还未能将相关数据导入新表内，于是卢女士在1月3日至1月31日期间先后4次购气，气费账单显示，卢女士家1月购气总共花费900元，总购气量为324.91立方米。

在卢女士家，记者看到燃气公司已装上了替用表，剩余气量135.89立方米。“我们一家四口人，平常用气主要是做晚饭和洗澡，今年春节还回老家7天。”卢女士表示，更换新表后自己就察觉到用气量变大，但以为是换表前余额信息未导入的缘故，在拨打客服沟通后，先前旧表上的余额也导入了新表之中。卢女士还说，从更换新表起，截止采访当天用气量已经超过了200立方米，其中1月家中用气量达到了117立方米。

燃气表正在送检中 根据检测结果进行处理

20日下午，记者从南宁中燃了解到，针对卢女士反馈用气量异常问题，南宁中燃已于4月5日上门检测其地址的户内燃气设施气密性，无漏气现象，14日与卢女士取得联系解释相关情况。

卢女士提出检表需求后，南宁中燃已将其地址的燃气表拆送广西计量检测研究院检测，待检测结果出具后再与用户回复，同时已为用户提供替用表，用户可正常用气。记者还了解到，经核实，截止4月16日，卢女士家中剩余气费396.5元。

针对为何出现用气量大的问题，南宁中燃服务监督中心的黄经理介绍，这与家中用气人数以及用气时长有一定关联。目前，燃气表送检结果正在等待中，黄经理表示，根据相关规定，经检测燃气表误差在国家允许范围的，因检测产生的费用由用户承担；误差超过国家允许范围的，检测费用由管道燃气经营企业承担，并免费为用户更换合格的燃气表，拆表前6个月的燃气费用，按用气量的检测结果多退少补。

来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 苏昭宇 文/图